Coaching w organizacji

„Powiedz mi – to zapomnę,
Naucz mnie – to może zapamiętam,
Zaangażuj mnie – to się nauczę.” 
  – Benjamin Franklin

Theodore Roszak o coachingu napisał tak: Spotykamy się jako nieznajomi, każdy niesie w sobie tajemnicę. Nie odgadnę kim jesteś, może nigdy Cię nie poznam. Ufam jednak, że jesteś kimś, kogo sam stworzyłeś, że posiadasz piękno i głębię. Składam Ci więc obietnicę: nie narzucę Ci żadnej maski ale zaproszę, abyś stał się sobą bez lęku i wstydu. Otworzę dla Ciebie miejsce w świecie i pomogę je wypełnić autentycznym powołaniem. Będę Ci wierny tak długo, jak długo będzie trwać Twoje poszukiwanie.

Czym jest coaching?

Istotą coachingu jest wspieranie klienta w określeniu oraz osiąganiu celów życiowych i zawodowych bez dawania mu gotowych rozwiązań. Relacja coachingowa opiera się na założeniu, że w Klient posiada potencjał i zasoby, które wystarczy wydobyć. Coach nie doradza, nie ocenia, a wyłącznie towarzyszy klientowi w procesie rozwoju. Dzięki zastosowaniu neutralnych pytań, odpowiedniej struktury oraz zróżnicowanych narzędzi, pomaga Klientowi spojrzeć na przepracowywany temat z różnych perspektyw oraz odkryć możliwości, których dotychczas sobie nie uświadamiał.

W okresie trwania procesu coachingowego Klient poszerza swoją świadomość, odnajduje nowe możliwości i rozwiązania.

Dla kogo coaching w firmie/organizacji?

Zakłady pracy coraz częściej sięgają po coaching, jako narzędzie wsparcia swoich pracowników. Sesje coachingowe dedykowane są:

kierownikom/menadżerom działów– jako wsparcie, między innymi, w podejmowaniu kluczowych decyzji, planowaniu rozwoju, projektowaniu zmian, zarządzaniu zespołami, ustalaniu priorytetów, zapobieganiu wypaleniu zawodowemu.
pracownikom każdego szczebla – jako proces wspomagania rozwoju zasobów ludzkich, planowania ścieżki kariery, podnoszenia wydajności, wyznaczania priorytetów itp.
zespołom – jako wsparcie w procesie wprowadzania zmian, wdrażania nowych projektów, modyfikacji sposoby pracy, rozwiązywania konfliktów.

Jak wygląda praca coacha w organizacji?

Coach zewnętrzny pracuje na zlecenie firmy/organizacji (sponsora). Prowadzi sesje coachingowe z pracownikiem tejże firmy, pracując nad jego osobistymi celami, najczęściej w kontekście celów organizacji ustalonych ze sponsorem.

Pierwszym krokiem jest spotkanie coacha ze sponsorem (przedstawicielem firmy zlecającej przeprowadzenie procesu coachingowego), w celu ustalenia zasad współpracy.
O ilości i częstotliwości, a także miejscu spotkań, decyduje Sponsor. Zaleca się, aby sesje odbywały się w dwutygodniowym odstępie czasowym. Dobrze, jeśli w ustalaniu szczegółów współpracy, uczestniczy pracownik, który będzie brał udział w procesie coachingowym.
Po ustaleniu szczegółów współpracy podpisywana jest umowa.
Każda sesja coachingowa rozpoczyna się ustaleniem celu na sesje, nad którym chce pracować klient, a jej dalszy przebieg bazuje na zadawaniu pytań (coach) i formułowaniu odpowiedzi (klient), Podczas spotkania wykorzystywane są różnorodne narzędzia oraz techniki pobudzające wyobraźnię i podświadomość Klienta.
Podczas sesji coach nie doradza, nie sugeruje rozwiązań, nie ocenia.
Wszystko co omawia się na sesji jest poufne.
Po zakończeniu procesu coachingowego, coach przedkłada sponsorowi ogólne sprawozdanie z przeprowadzonych spotkań, nie zagłębiając się w tematykę spotkań, z uwagi na poufność procesu.

Korzyści płynące z coachingu w organizacji.

Głównymi korzyściami z przeprowadzenia procesu coachingowego są:

wzrost samoświadomości i wydajności uczestnika, które bezpośrednio przekładają się na efektywność jego pracy, a co za tym idzie pozytywnie wpływają na rozwój całej organizacji,
przyspieszenie procesu podejmowania decyzji oraz wzrost przekonania o skuteczności i słuszności swoich działań, co przekłada się na jakość realizacji wyznaczonych celów,
wzrost motywacji, wpływającej na poziom zaangażowania w realizację zleconych zadań,
zdolność do autorefleksji, wyciągania wniosków z niepowodzeń oraz zmiana negatywnych nawyków i przyzwyczajeń,
osiąganie równowagi pomiędzy życiem osobistym i zawodowym, zapobiegającej wypaleniu zawodowemu, narastającej frustracji i zmniejszającej poziom stresu.